Voici un cours de négociation gratuit à télécharger sans attendre. Comme vous, probablement, je n’ai aucune formation en négociation commerciale, mais j’ai appris grâce à mon ancien travail : commerçant pendant 6 ans (10 magasins, 5 millions d’euros de CA, entre 15 et 22 employés).

Je vous assure qu’un tel volume de clients quotidien ça forge ! Je partage avec vous une méthode de négociation commerciale imparable, que tous les professionnels utilisent.

La négociation commerciale : les techniques de communication magiques

Il est capital de détecter les désirs et peurs de votre interlocuteur. En anticipant ces réactions, vous allez suggérer chez lui une émotion super puissante : « ça alors ! Cette personne me comprend vraiment ! C’est génial, j’achète ! ».

Grâce à une méthode de vente, pas à pas, détectez :

  1. Quelles sont les attentes de votre interlocuteur ?
  2. Devinez sa prochaine question et objection,
  3. Quel problème rencontre mon interlocuteur ?
  4. Que puis-je lui offrir?

La stratégie de négociation en 8 étapes

La négociation, c’est un jeu à deux. Quel que soit votre intention (convaincre un prospect, vendre un produit, augmenter vos ventes, downsell ou upsell…), vous devez toujours vous interroger sur la perception qu’a votre client à propos de vous, de votre entreprise, produit etc.

Apprenez à négocier facilement en 8 étapes, expliquées en détails :

  1. Mise en situation – instaurez un climat de confiance ;
  2. Identification & découverte – explorez votre interlocuteur : ses insatisfactions, souhaits, goûts… ;
  3. Diagnostic – faites le bilan, quel est le problème de mon interlocuteur ;
  4. Proposition – proposez une solution, une offre ;
  5. Argumentation – démontrez que votre solution est adaptée ;
  6. Valorisation – montrez que votre offre est complète ;
  7. Conclusion – engagez mon interlocuteur ;
  8. Consolidation – confirmez les engagements de mon interlocuteur.

La formation à télécharger maintenant

Cette formation de 55 minutes vous permettra d’avoir une vraie vision, d’avoir un objectif défini avant de commencer votre négociation. Soyez paré à toutes éventualités, offrez à vos clients/interlocuteurs une négociation professionnelle, structurée, donnez une image de pro !

Cette formation vous aide à mieux appréhender l’ensemble de vos négociations et je vous donne des outils et des exemples concrets.