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Tutoyer ou vouvoyer ses clients ? #358

Publié le 23 mai 2017

Est-ce que tu dois tutoyer tes clients ? Depuis l’été 2016, je tutoie les clients. Voici mon retour d’expérience, ses avantages et sa conséquence inédite.

Relation client : vous ou tu ?

  • Pourquoi je suis passé du vouvoiement au tutoiement l’été dernier ?
  • La différence fondamentale entre le vous et le tu
  • Comment j’envisage la relation client,
  • Ce que m’a permis de faire le tutoiement

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