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Une discussion avec une super invitée : Selma Païva :) #444

Publié le 22 mars 2018

Nous changeons de paradigme : nous ne vendons plus des produits, mais une relation client. Quels impacts cette transition implique-t-elle ? Selma Païva nous parle de webmarkerting, de storytelling et quelques clefs de la relation client. 

J’ai rencontré Selma Païva au Web Entrepreneur Day 2018, lors de sa conférence.
Nous nous sommes retrouvé le soir au restaurant, et nous avons échangé autour de beaucoup de sujets.

Selma Païva est une experte en marketing et communication, plus spécifiquement sur le positionnement et le copywriting.
Le webmarketing n’est pas sa formation initiale : elle a fait de l’interprétation, du marketing, a été enseignante…

En 2014, Selma lance une activité de création de bijoux… et se rend compte de la difficulté de développer sa gamme et ses ventes.

Et à force de perfectionnement…

Aujourd’hui, Selma Païva accompagne les entrepreneurs déjà en activité à mieux se différencier avec le blog, l’email et le copywriting. Objectif : créer du contenu vibrant pour engager, faire passer les bons messages.

Selma Païva publie aujourd’hui son livre, Internet est une table pour deux.

Un livre qui rappel à quel point le client est au centre : nous sommes des individus qui décident où mettre notre attention.

Les sujets abordés au cours de cette discussion :

  • Quel est ce changement de paradigme, du 19eme au 21eme siècle ? Quels impacts ?
  • L’impact de l’industrialisation sur la communication
  • L’importance de parler de son histoire (Storytelling)
  • Les 5 mots clefs de relation client : Remercier > impliquer > valoriser > écouter > raconter (Stéphane Briot)
  • Fake it until you make it (Exemple avec Dropbox)
  • Comment appliquer le Fake it pour créer un produit ?
  • La diète de livre et d’information qu’a fait Selma pour écrire son livre

« Être visible, c’est d’abord être« 

citation de Fadhila Brahimi

Une émission avec une super invitée : Selma Païva 🙂

Pour mieux connaitre Selma :
Son site Internet : https://selmapaiva.com/

Son livre, Internet est une table pour deux :
https://www.amazon.fr/Internet-est-table-pour-…

Ressources citées dans cet épisode :