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Comment choisir le bon logiciel de gestion ? – podcast #6

Publié le 13 décembre 2014

Quel logiciel de gestion pour être plus compétitif ? Comment procéder pour choisir le bon logiciel de gestion ? Il y a beaucoup de logiciels de gestion (CRM/ERP) sur le marché, avec beaucoup de promesses, mais ils sont rares à les tenir. Le but est de choisir le logiciel qui correspond le mieux à votre entreprise pour créer un vrai avantage compétitif !

Quel logiciel de gestion pour être plus compétitif ? Comment procéder pour choisir son logiciel de gestion ?

Il y a beaucoup de logiciels de gestion (CRM/ERP) sur le marché, avec beaucoup de promesses, mais ils sont rares à les tenir. Le but est de choisir le logiciel qui correspond le mieux à votre entreprise !

Et puis ensuite, il faut choisir le matériel le plus adapté : serveur, flottes d’ordinateurs pour les différents départements (management, compta, stock…) et pour la vente (tablettes vs ordinateurs vs ordinateurs spécialisés tactiles).

Équiper son entreprise d’un progiciel de gestion est un choix stratégique, c’est offrir à votre entreprise la possibilité de démultiplier son potentiel !

Sommaire de ce podcast

  1. Rappel – La structure matérielle et la structure du logiciel de gestion
  2. Les points à étudier avant l’achat de votre logiciel de gestion
  3. 2 logiciels conseillés

Rappel – La structure matérielle de base et la structure d’un logiciel de gestion



La structure d'un logiciel de gestion

 

La structure d’un logiciel de gestion

Matériel :

 

Les points à étudier avant l’achat de votre logiciel de gestion

Voici les points à observer avec attention :

Généralité

  • Facile à prendre en main, ergonomique
  • Import/export des données
  • Connexion aux outils de l’entreprise : TPE, e-commerce, Microsoft Outlook, téléphone, services comme Paypal/UPS/Fedex…
  • Étudier comment est géré la chaine de vente (Devis, Bon de commande, Bon de livraison, Facture, SAV, stock) et la chaine achat…

Comptabilité

Vous n’avez pas besoin d’un logiciel qui assure et produit votre comptabilité – vous avez un expert-comptable pour ça. Il est préférable de focaliser le logiciel sur les aspects management, analyse, gestion de la relation clientèle.

Gestion de la relation clientèle

Observez comment le logiciel de gestion gère les clients, les prospects et les opportunités de vente.
Soyez attentif également à la quantité d’information que vous pouvez enregistrer à propos de vos clients pour assurer une veille commerciale de qualité.
Comment sont gérés les cartes de fidélités, notation client, gestion du risque…

Stock

Vous devez avant d’acheter votre logiciel de gestion comprendre comment votre entreprise gère son stock, quels sont les processus de traitement, les intervenants, etc.

Avez-vous besoin d’une gestion de lot, de série, des dates de péremptions ?
Le logiciel est-il capable d’imprimer des planches d’étiquettes, de gérer les codes-barres ?

Point de vente – caisse

Il doit être facile, ergonomique et efficace de créer et gérer les clients avec votre futur logiciel de gestion. Ainsi que tout le processus de vente.
Un outil de gestion performant vous éviter de faire des doubles saisies.
Il propose des outils de suggestion, une aide à la vente.

Éventuellement, il intègre la gestion de caisse avec écran tactile.

E-commerce et site internet

Ça, c’est votre futur (si vous n’avez pas encore de plateforme e-commerce ou de site internet) !

Disposez d’un logiciel de gestion capable de rapatrier les informations de votre site internet directement, sans intervention humaine : un gain de temps immense !
Vérifier donc si l’outil est capable de synchroniser les informations clients, catalogue produits, historiques ventes, messages…

Vous pouvez créer un nouvel avantage compétitif avec un logiciel de gestion performant : proposez un espace B2B ou B2C. Vos clients accèdent sur leurs informations/factures/… dans un espace client privé. Sans effort chronophage, sans mal de tête pour vous !

Reporting

L’avantage énorme d’un logiciel de gestion est qu’il vous permet d’analyser votre activité en temps réel, de comprendre tout ce qu’il se passe.
Vision globale ou au contraire ultra détaillée, rapports annuels, ventes, achats, analyse des dépenses…

2 logiciels conseillés

Avant tout, pour bien étudier vos processus de gestion, achats, ventes, etc : il existe ce logiciel, Bonita, gratuit qui peut vous aider à schématiser tout ça.

Il y a beaucoup d’outils sur le marché, mais j’en ai 2 dans l’esprit maintenant :

CIEL Gestion Intégrale (maintenant SAGE) http://www.ciel.com/logiciel-ciel-integrale.aspx
Lundi Matin Business – http://lundimatin.frd’un point de vue tout à fait objectif : ce logiciel est très complet et économique !

Mon préféré est Lundi Matin Business, que j’ai utilisé pendant très longtemps.
Il intègre beaucoup de fonctionnalités, il est ergonomique et pas cher !

L’avantage principal de Lundi Matin Business est qu’il s’agit d’un logiciel dans « le cloud », « en ligne », « SaaS ». Ça veut dire que vous n’avez pas besoin de l’installer sur vos ordinateurs mais qu’une simple connexion internet suffit !
Le deuxième avantage induit, est que la sauvegarde de vos informations est assurée par la société Lundi matin !

 

Voilà pour ce podcast, on se retrouvera rapidement pour d’autres podcasts pour vous aider à transformer votre entreprise en une entreprise numérique, avec un management transversal !

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